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我们都知道旅游业是一个完整的产业链条，简单说它是由“吃、住、行、游、娱、购”几个要素构成的产业集群，景区要想提升游客的二次消费增加收益，就要了解游客的精神诉求，利用好当地的文化资源。 景区促进二次消费难点在何处？ 1、游客停留时间短——没时间买 游客在景区停留的时间有限，但在节假日，游客宝贵的时间很多都浪费在排队等待上。排队时间过长，不仅损害游客体验，更重要的是占据了游客本可以用于消费的时间。 2、纪念品同质化、缺乏吸引力——不想买 游客购买的不是纪念品，而是旅行体验、回忆。高度同质化的纪念品对游客毫无意义，自然慢慢失去吸引力。事实上，市场上泛滥的劣质纪念品已经越来越难卖出去了。 3、景区文创产品的开发需大量前期投入——风险高 对于刚刚起步的小景区而言，投入大笔资金进行文创产品的开发是不切实际的。即使是大景区花费大量资金生产的文创产品也可能陷入“叫好不叫座”的困境。  如何解决这些难点？ 1. “关键一刻”做好服务，提供美好舒适的消费环境 入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等，景区要做好针对性的应对措施，在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务，提供美好舒适的消费环境，极大地提升游客的成单率和服务体验。 2. 引进当地文化特色元素 游客购买旅游纪念品，买的不是物质形态的商品，而是精神或情感层面的旅行体验。景区应根据当地的文化特色，社会底蕴将文化元素引进来，打造当地才有的特色产品，或是让游客发挥自己的创意参与到纪念品的设计、制作中来，加深游客的旅游体验。 3. 利用网络渠道，聚焦引流 目前开展的很多网红项目，如：水帘秋千、钢琴楼梯、北极光等都是在抖音、快手等短视频、Ins、小红书等网络平台上快速传播开来，迅速走入大家的视野中，吸引了大量的游客到景区打卡，引流效果很明显。因此，景区可以结合自身的文化特点进行“量身打造”网红产品，通过社交媒体等进行宣传，瞬间抓住大众目光，聚焦引流到景区，为景区快速回笼资金做前提保障。  注：本文由“深圳科艺光影有限公司”整理编写，版权所有，禁止转载！ |
